临朐浩金机电设备有限公司公司专门成立了售后服务部门，因为只有信息通畅，服务跟踪及时，才能建立快速的反应机制。在接到客户的反馈信息时，售后服务部会针对客户的问题及时反馈公司的销售人员、技术和生产车间，及时对问题进行改进。凡是能够在现场解决问题的，将立刻安排维修人员上门处理，不能现场处理的，马上联系返厂维修，绝不拖延，尽较快时间帮客户解决问题。因此浩金除铁器在行业内赢得了良好的市场口碑。
相关建材词条解释：
售后服务
售后服务英文：After-sale Service;After Service售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门 服务等。在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海信集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。
